50 termos de marketing para jamais esquecer

Do profissional iniciante ao mais experiente, todo mundo já foi surpreendido com algum conceito novo no marketing. Pensando nisso, montamos uma lista com os 50 termos de marketing mais comuns.

Em um segmento em constante evolução, aprender nunca é demais. Por isso, até mesmo os mais antenados com as novidades devem ser manter em movimento e buscar novos conhecimentos.

Vamos lá?

1.  SEO (Search Engine Optimization)

SEO é a prática de otimizar o conteúdo e a estrutura do site para melhorar sua posição nos resultados dos motores de busca. Inclui técnicas como uso de palavras-chave, backlinks e otimização de velocidade de página.

2.  CRM (Customer Relationship Management)

O CRM consiste em ferramentas e estratégias usadas para gerenciar e analisar as interações com os clientes, com o objetivo de melhorar o relacionamento e a retenção de clientes. Exemplos de ferramentas de CRM populares são o RD Station e o HubSpot.

3.  UX (User Experience)

Conjunto de práticas que visam melhorar a experiência do usuário ao interagir com um produto ou serviço, focando na facilidade de uso e na satisfação do usuário. Envolve design intuitivo, navegação fácil e feedback constante.

4.  Inbound Marketing

Metodologia que foca em atrair clientes por meio da criação de conteúdo relevante e valioso, em vez de usar táticas interruptivas como anúncios pagos. Utiliza blogs, técnicas de SEO, e-mail marketing e mídias sociais para atrair e converter leads.

5.  Outbound Marketing

Técnicas tradicionais de marketing que envolvem a promoção ativa dos produtos ou serviços, como anúncios de TV, rádio e mala direta. É uma abordagem mais intrusiva e direta em comparação com o inbound marketing.

6.  Buyer Persona

Representação fictícia de seu cliente ideal, baseada em dados reais sobre a demografia e comportamento dos clientes, assim como suas histórias pessoais, motivações e objetivos. Ajuda a personalizar as estratégias de marketing.

7.  Copywriting

A arte e a ciência de escrever textos persuasivos para marketing e vendas, com o objetivo de convencer o leitor a tomar uma ação específica. É imprescindível para anúncios, e-mails e landing pages.

8.  A/B Testing

Método de comparação de duas versões de uma página web, e-mail ou anúncio para determinar qual delas performa melhor. Ajuda a otimizar elementos como títulos, imagens e CTAs para aumentar a conversão.

9.  Call to Action (CTA)

Instrução para o público-alvo que visa provocar uma resposta imediata, geralmente usando verbos de ação como “compre agora”, “inscreva-se” ou “saiba mais”. Os CTAs mais eficientes são claros e atraentes e guiam o usuário para a próxima etapa.

10. CAC (Custo de Aquisição de Cliente)

Métrica que calcula o custo total para adquirir um novo cliente, incluindo todas as despesas de marketing e vendas. É obtido dividindo-se o total gasto na aquisição de clientes pelo número de novos clientes adquiridos.

11. Automação de Marketing

Uso de software para automatizar tarefas de marketing repetitivas, como envio de e-mails, postagens em redes sociais e outras ações de site. Nesse sentido, destacamos o RD Station e o MLabs.

12. ROI (Return Over Investment)

Métrica usada para avaliar a eficiência de um investimento, calculando o retorno gerado em relação ao custo do investimento. Um bom ROI significa que suas ações estão gerando bons resultados para a empresa.

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13. ABM (Account-Based Marketing)

ABM é uma estratégia de marketing que concentra os recursos em contas-alvo dentro de um mercado, personalizando as campanhas e a comunicação. Assim, é especialmente eficaz para o marketing B2B e vendas complexas.

14. SERP (Search Engine Results Page)

A SERP é a página exibida pelos motores de busca em resposta a uma consulta do usuário. Portanto, inclui resultados orgânicos, anúncios pagos e outras funcionalidades, como snippets.

15. Público-Alvo

Segmento específico do mercado que uma empresa deseja atingir com suas campanhas de marketing, definido por características demográficas, comportamentais e psicográficas. Em geral, conhecer bem o público-alvo é o primeiro passo para o sucesso das campanhas.

16. Marketing de Conteúdo

Marketing de Conteúdo é uma estratégia focada na criação e distribuição de conteúdo valioso, relevante e consistente para atrair e engajar um público-alvo claramente definido. Nesse sentido, pode englobar artigos de blog, vídeos, infográficos, casos de sucesso, podcasts e outros formatos.

• Por onde iniciar uma estratégia de marketing de conteúdo?

17. Leads

Leads são potenciais clientes que demonstraram interesse nos produtos ou serviços de uma empresa e fornecem suas informações de contato. Na prática, uma base de leads qualificados ajuda a empresa a aumentar suas vendas.

18. Pipeline de Vendas

Visualização do processo de vendas de uma empresa, desde a identificação de leads até o fechamento das vendas. Desse modo, é uma valiosa ferramenta para monitorar o progresso e identificar gargalos no processo de vendas.

19. Retargeting

Técnica de publicidade online que direciona anúncios para usuários que já visitaram um site anteriormente, incentivando-os a voltar e completar uma ação. Para isso, utiliza cookies para rastrear os visitantes e exibir anúncios personalizados.

20. Tráfego Orgânico

Tráfego orgânico é o termo de marketing que se refere aos visitantes que chegam ao seu site por meio de resultados de busca não pagos. É uma das formas mais valiosas de tráfego, pois geralmente indica um interesse genuíno no conteúdo do site.

21. Brand Awareness (Consciência de Marca)

O Brand Awareness é o nível de familiaridade do consumidor com uma marca e seus produtos ou serviços. Em resumo, uma alta consciência de marca representa credibilidade no mercado e pode ser um indício de que o consumidor confia no negócio.

22. KPIs (Key Performance Indicators)

KPIs de marketing são os indicadores-chave de desempenho usados para medir a eficácia das estratégias em relação aos objetivos estabelecidos. Existem diversos KPIs, como a taxa de conversão, CAC e ROI.

23. Landing Page

Landing Page é uma página web criada para uma campanha de marketing ou publicidade, com o objetivo de converter visitantes em leads ou clientes. Nesse sentido, contam com um formulário de captura de informações e um CTA forte.

24. Engajamento

Medida de como os consumidores interagem com a marca, incluindo likes, comentários, compartilhamentos e outras formas de interação. Em resumo, um alto engajamento indica uma conexão forte com o público.

25. Marketing de Influência

Colaboração com influenciadores que têm uma grande base de seguidores nas redes sociais para promover produtos ou serviços. Ou seja, uma estratégia de marketing que pode aumentar significativamente a visibilidade e credibilidade da marca.

26. Conversão

Conversão é um termo de marketing que se refere à ação que você deseja que o visitante realize. Assim, pode ser uma venda, inscrição em newsletter ou preenchimento de formulário. Sem dúvidas, é um indicador muito usado no dia a dia dos profissionais na área.

27. Lealdade do Cliente

Tendência dos clientes a continuar comprando da mesma marca repetidamente, em vez de trocar para concorrentes. Programas de fidelidade e excelente atendimento ao cliente podem aumentar a lealdade.

28. Remarketing

Similar ao retargeting, é a prática de enviar e-mails ou anúncios para pessoas que já interagiram com sua marca, incentivando-as a retornar. Ou seja, um método inteligente para tentar resgatar usuários que ainda não converteram, mas que já mostraram interesse pelo produto ou serviço.

29. Mídia Paga

Qualquer forma de publicidade em que você paga para promover seu conteúdo, como anúncios no Google e Meta. Em geral, é uma forma rápida de aumentar a visibilidade e alcançar um público maior.

30. Mídia Própria

Mídia Paga se refere aos canais de marketing que a empresa controla totalmente, como seu site, blog e perfis de redes sociais. É uma forma econômica de promover a marca e interagir com o público.

31. Mídia Ganha

Mídia ganha é a publicidade gratuita, que você conquista por meio de menções, compartilhamentos, reviews ou qualquer conteúdo criado por terceiros sobre sua marca. Portanto, têm um grande potencial de aumentar sua credibilidade e alcance.

32. Brand Equity (Valor de Marca)

Valor premium que uma empresa gera a partir do reconhecimento de seu nome, em comparação com produtos ou serviços genéricos. Uma marca forte pode justificar preços mais altos e maior lealdade do cliente.

33. Jornada do Cliente

A jornada do cliente é o processo pelo qual um cliente passa desde o primeiro contato com a marca até a compra e pós-venda. No cenário atual, é indispensável entender esse caminho e garantir uma atuação estratégica em cada ponto de contato.

34. Lead Nurturing

Processo de construir relacionamentos com leads em cada estágio do funil de vendas, fornecendo conteúdo relevante e útil até que estejam prontos para comprar. Para isso, usamos e-mails personalizados e conteúdos educativos, por exemplo.

35. Omnichannel Marketing

Omnichannel Marketing é uma abordagem multicanal. Ou seja, que oferece uma experiência integrada ao cliente em todos os pontos de contato, seja online ou offline, e garante uma experiência de marca consistente e fluida.

36. Personalização

Personalização é um dos termos de marketing que se refere à produção de mensagens e experiências adaptadas às necessidades e preferências de cada cliente. Dessa forma, contribui para aumentar o engajamento e as taxas de conversão.

37. Curadoria de Conteúdo

A curadoria de conteúdo é o processo de coletar, organizar e exibir informações relevantes de várias fontes para seu público-alvo. Assim, ajuda a posicionar a marca como uma autoridade no setor e a educar seu público sobre temas de seu interesse.

38. Customer Lifetime Value (CLV)

CLV é a previsão do lucro líquido atribuído a todo o relacionamento futuro com um cliente. Sendo assim, é uma métrica muito útil para determinar quanto investir na aquisição de clientes de forma saudável e eficiente.

39. Segmentação de Mercado

Divisão de um mercado em grupos menores com características ou necessidades semelhantes para direcionar campanhas de marketing mais eficazes. Em síntese, pode se basear em diferentes critérios, como demografia, geografia, interesses e comportamento.

40. Smarketing

Integração de vendas e marketing para que os times trabalhem de forma colaborativa com o objetivo de melhorar a performance geral e atingir metas comuns. Nesse modelo, a comunicação e o alinhamento de objetivos e expectativas são essenciais para o sucesso.

41. Topo de funil (TOFU)

O topo de funil é a etapa inicial do funil de marketing em que os potenciais clientes estão começando a descobrir sua marca e produtos. Dessa forma, o conteúdo produzido aqui deve ser informativo e educacional, com foco em atração e educação.

42. Meio de funil (MOFU)

O meio do funil é a etapa intermediária do funil de marketing, em que os leads estão considerando suas opções e buscando mais informações. Aqui, o conteúdo deve ser mais aprofundado e ajudar na tomada de decisão.

43. Fundo de funil (BOFU)

O fundo de funil é a etapa final do funil de marketing em que os leads estão prontos para tomar uma decisão de compra. Por isso, o conteúdo pode ser mais persuasivo e focado em conversão, como ofertas especiais e estudos de caso.

• TOFU, MOFU ou BOFU: em que etapa do funil de vendas está o seu prospect?

44. User-Generated Content (UGC)

UGC é o conteúdo criado pelos usuários de um produto ou serviço, como reviews, fotos e vídeos. Esse tipo de conteúdo é altamente valorizado por sua autenticidade e pode aumentar a confiança na marca.

45. Webinar

Seminário online usado para educar, engajar e gerar leads para o negócio. Vale destacar que os webinars podem ser usados em diferentes etapas do funil e são eficazes para demonstrar expertise e construir relacionamento com o público.

46. Whitepaper

Documento informativo detalhado que aborda um problema específico e apresenta a solução da empresa, utilizado como ferramenta de marketing e geração de leads. Os whitepapers são um formato muito usado no universo B2B.

47. Marketing de afiliados

Prática de recompensar terceiros (afiliados) por gerar tráfego ou vendas para sua por meio de suas próprias atividades promocionais. Trata-se de um modelo comum nos dias de hoje, baseado em desempenho.

48. Conversão de leads

A conversão de leads é o processo de transformar leads em clientes. Assim, é precedido de processos e estratégias que ajudam a mover as personas para as próximas fases do funil de forma inteligente e com apoio de bons conteúdos.

49. Tráfego pago

O tráfego pago se refere aos visitantes que chegam até o site por meio de anúncios e campanhas de marketing promocional. Embora seja um método rápido e eficiente para estimular as conversões, requer investimento financeiro contínuo.

50. Marketing de guerrilha

Estratégia de marketing que usa táticas não convencionais para promover um produto ou serviço. Exemplos incluem campanhas de mídia social virais e eventos de marketing de rua.

Transforme conhecimento em resultados!

Conhecia todos os termos de marketing acima? Agora que ampliou seu vocabulário na área, pode atuar com mais estratégia e continuar evoluindo. Afinal, o bom profissional de marketing é curioso e tem vontade de ir além.

E já que você chegou até aqui, temos uma dica que pode te ajudar a se manter sempre por dentro das novidades sobre marketing, vendas e tecnologia. Assine a nossa newsletter no LinkedIn e não perca nenhuma atualização importante!