Martech: guia para unir marketing e tecnologia

A transformação digital mudou a gestão empresarial e o marketing não ficou de fora. Neste novo cenário, surgiu o conceito de Martech, que traz infinitas oportunidades para simplificar e otimizar processos na área.

Seja qual for o objetivo da sua empresa, as ferramentas de tecnologia no marketing podem te ajudar a alcançar mais com menos esforços e custos. Ou seja, elas são o segredo para melhorar o ROI de Marketing.

Neste artigo, você vai entender o que é martech, sua importância em negócios B2B e como aplicá-la com estratégia. E um bônus: vamos apresentar o exemplo real da Vericode, que apostou na transformação digital com o apoio da OUTMarketing!

O que é Martech?

Martech (tecnologia de marketing) representa todo o ecossistema de tecnologias, plataformas e soluções usadas para otimizar as ações de marketing de uma empresa. Ou seja, tudo que envolve a aplicação de tecnologia e automação na rotina do setor.

Mas não se engane: martech não é só “usar ferramentas”. Mas sim, sobre usar os recursos certos, na hora certa, de forma estratégica e conectada à jornada de compra do seu cliente. Assim, ela engloba dados, automação de marketing e análises para produzir campanhas mais personalizadas e mensuráveis.

Você já imaginou ter uma plataforma que automatiza o envio de conteúdo certo para cada lead com base em comportamento? Ou um CRM integrado que avisa o time comercial quando o lead está pronto para abordagem? Pois é, isso é martech na prática.

Qual o objetivo da Martech?

O maior objetivo da Martech é automatizar atividades que não exigem a atuação humana e garantir o uso inteligente da informação. Portanto, promover uma transformação digital no setor e melhorar a velocidade e qualidade dos processos.

Isso porque o dia a dia do marketing moderno envolve lidar com um grande volume de informações, sempre tentando transformá-las em insights para se conectar com o cliente. E a era das decisões baseadas em achismos ficou para trás!

Hoje, todo negócio deve encontrar maneiras eficientes de coletar dados, monitorar ações e aperfeiçoar processos. Tudo isso em tempo real.

O valor da Martech no B2B

• Ampliar a escala das campanhas sem perder personalização
• Mensurar resultados com dados reais e acionáveis
• Tornar a jornada do cliente mais fluida e previsível

Em mercados B2B, onde o ciclo de venda é mais longo e consultivo, usar martech significa reduzir gargalos, melhorar o relacionamento e gerar vendas com mais eficiência.

Qual a diferença entre Martech e Adtech?

O termo Adtech vem da junção de advertising e technology. Como o próprio nome sugere, o ponto aqui é a otimização de anúncios e campanhas. Em outras palavras, é um tipo de solução voltada à publicidade.

Já as martechs costumam ter uma operação mais robusta para a análise de dados. Assim, elas permitem coletar e filtrar dados de leads e clientes, ajudam a valorizar a marca da empresa e fornecem meios para que o gestor promova a melhoria contínua na equipe.

Portanto, tenha em mente que uma boa martech é fundamental do ponto de vista estratégico. Contudo, os resultados podem ser ainda melhores quando contamos também com adtechs para gerenciar especificamente as ações publicitárias.

Quais são as ferramentas Martech?

O mercado tem milhares de soluções de martech. A seguir, listamos as mais utilizadas, com aplicação prática:

1. Ferramentas de CRM: como RD Station CRM e Hubspot, que centralizam os dados e relacionamento com o cliente.
2. Ferramentas de automação de marketing: como RD Station, que cria fluxos automatizados de nutrição e qualificação.
3. Ferramentas de mídia paga: como Google Ads e LinkedIn Ads, que apoiam na gestão de campanhas de performance.
4. Plataformas de SEO: como Semrush e Ahrefs, que ajudam a otimizar o posicionamento orgânico.
5. Ferramentas de BI: como o Google Analytics e Looker Studio, que extraem, centralizam e ajudam na análise de resultados.

ATENÇÃO: mais importante do que a quantidade de ferramentas, é a integração entre elas. Afinal, martech isolada não gera valor. É a união entre dados, tecnologia e estratégia que faz a diferença.

Quais as principais Martechs do mercado?

Um dos mercados que mais cresce é o das Martechs, por isso temos inúmeras ferramentas disponíveis. Hoje em dia, as equipes podem investir em sistemas para diferentes necessidades e atuar lado a lado com a tecnologia.

Nesse sentido, preparamos um resumo com as plataformas mais usadas nas empresas. Confira!

RD Station

A RD Station é uma empresa brasileira que tem softwares para marketing, vendas e CRM. Suas plataformas estão entre as mais usadas no país, com destaque para: RD Station Marketing, RD Station CRM e RD Conversas.

Um dos diferenciais das plataformas é a integração para gestão da jornada do cliente, além do bom custo-benefício e faturamento em reais.

HubSpot

A HubSpot é uma empresa que tem um conjunto de tecnologias para marketing, vendas, atendimento ao cliente e CRM. Assim, suas principais plataformas são o HubSpot CRM, o Marketing Hub e o Sales Hub.

Dessa forma, é interessante dizer que os recursos formam um ecossistema, permitindo unificar diversos processos em uma única interface e integrar a várias ferramentas do mercado.

Google Analytics 4

O Google Analytics é um serviço gratuito do Google que rastreia o tráfego do site, bem como as conversões e interações do usuário ao longo da jornada. É uma ferramenta muito útil para quem tem um website, pois fornece métricas importantes, como:

• acessos;
• usuários;
• cliques;
• tempo de permanência.

Salesforce

‍ O Salesforce é um CRM integrado que permite uma visão unificada das interações dos clientes com diferentes setores da empresa, como marketing, vendas e pós-vendas. A plataforma ainda conta com recursos de gestão de contatos, automações e relatórios.

Vale destacar que essa é uma plataforma mais robusta e em alguns casos, mais complexas. Por isso, é ideal para empresas que precisam gerenciar muitos leads e contatos e têm demandas mais específicas.

Semrush

A Semrush é uma plataforma voltada para negócios que precisam melhorar sua visibilidade online. Nela, é possível otimizar diferentes áreas do marketing, como Marketing de Conteúdo, Anúncios e SEO.

Um dos recursos mais úteis é a pesquisa de palavras-chave, por exemplo, em que é possível entender o comportamento de busca dos usuários nos mecanismos de busca.

WhatsApp Business

O WhatsApp Business é um aplicativo de mensagens móveis gratuito que foi desenvolvido para simplificar a comunicação das empresas com seus leads e clientes.

A ferramenta tem diversos recursos, como catálogo de produtos e serviços e listas de transmissões. Além disso, pode ser integrada ao CRM para ampliar a visibilidade sobre a jornada do cliente.

WordPress

O WordPress é o sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) mais usado no mundo. Com ele, é possível criar sites e blogs de forma simplificada, visto que é uma plataforma de código aberto com diversos plugins disponíveis.

Sem dúvidas, é um recurso importante para negócios que precisam criar um site institucional, que requer atualizações constantes e boa performance.

Por que toda empresa deve investir em martech?

Toda inovação envolve uma análise prévia do seu ROI. Assim, investir em uma Martech é uma decisão com múltiplos benefícios, incluindo economia e lucratividade.

Você sabia que, segundo a Deloitte, empresas que adotam tecnologia no marketing aumentam em até 25% sua eficiência?

E se você tem dúvidas do potencial desse mercado, saiba que uma projeção da Forrester destacou que os gastos mundiais com Martech chegarão a US$ 215 bilhões até 2027.

Confira, a seguir, alguns motivos para apostar na tecnologia no marketing!

Melhora a gestão de dados

Um dos melhores benefícios da Martech é a gestão otimizada de informações. Isso porque as ferramentas facilitam a coleta e o armazenamento de dados, tornando os processos mais rápidos e seguros.

Desse modo, por meio de um bom gerenciamento, é possível transformar dados em ações práticas que geram mais resultados para a sua empresa.

Reduz custos

O uso da tecnologia permite automatizar processos e liberar a equipe para o trabalho que realmente exige sua atenção. Isso significa entregas mais rápidas, agilidade na resposta às demandas do dia a dia e menos despesas com mão de obra.

Por isso, o uso eficiente das martechs é o caminho certo para quem busca reduzir custos no marketing e nas vendas.

Eleva a eficiência operacional

As campanhas e estratégias da sua equipe são mais eficientes quando o trabalho é feito baseado em dados. Conhecer a persona, por exemplo, é fundamental para ter uma taxa de conversão mais alta.

Vale destacar que a Martech permite unir o talento da mente humana com o poder da tecnologia. Assim, é possível tomar decisões rápidas e garantir destaque no mercado.

Aumenta a satisfação do cliente

Com a tecnologia ao seu lado, fica mais fácil alcançar bons índices de satisfação. Um bom exemplo é o uso estratégico do CRM e do RevOps, que permite identificar oportunidades e melhorar o relacionamento com o cliente.

Aumenta a geração de leads qualificados

Grande parte do trabalho do marketing é direcionado para a geração de leads, e este desafio tem se tornado cada vez mais complexo. Nesse sentido, com uma ferramenta de martech, é possível gerenciar e otimizar diversas áreas e processos, como:

• anúncios digitais;
• e-mail marketing;
• SEO;
• redes sociais.

Em resumo, o uso da tecnologia facilita a rotina dos profissionais de marketing, ajudando-os a atingir um público maior e mais qualificado.

Garante uma visão multicanal da jornada do cliente

Com softwares de Martech, é possível integrar toda a jornada do cliente. Garantindo assim mais visibilidade às equipes de marketing e vendas, ajudando a entender melhor o comportamento do público para investir na personalização.

É interessante dizer que esse cenário confere um melhor alinhamento entre as equipes. Afinal, os dados podem ser aproveitados por todos os setores para transformar insights em resultados.

Martech na prática: a história de sucesso da Vericode

A Vericode, referência nacional em qualidade de software, enfrentava um desafio comum no B2B: ausência de uma estratégia digital unificada, ferramentas desconectadas e baixo volume de leads qualificados.

Com a OUTMarketing, foi implementado um projeto completo de Transformação Digital com foco em Martech, incluindo:

• Implementação de RD Station Marketing e RD CRM
• Criação de fluxos de automação e régua de relacionamento
• Estratégia de inbound e marketing de conteúdo
• SEO e campanhas pagas integradas

O resultado? Um salto real de performance:

• +4160% de geração de leads
• +234% de busca orgânica
• +700% em vendas
• R$1 milhão em receita atribuída ao projeto
• Prêmio Limitless RD Station 2024 como reconhecimento nacional

Esse é o poder da martech quando associada a uma metodologia estratégica e um parceiro especialista em B2B.

Como implementar Martech na sua empresa?

A Vericode conquistou o que muitas organizações desejam: ampliar seus resultados de marketing com menos esforços e gastos. Mas como fazer o mesmo na sua empresa?

A verdade é que implementar tecnologia de marketing começa com a resposta para uma pergunta importante: quais são seus objetivos e quais resultados quer alcançar?

Isso define o sucesso de todas as etapas seguintes. Confira!

1.    Defina as métricas de marketing

Comece determinando o resultado desejado que mencionamos anteriormente. Isso varia conforme o seu modelo de negócio e até a duração do ciclo de venda — no B2B, é bem mais longo.

Definir as metas ou indicadores-chave de desempenho (KPIs) te ajudará a mapear o caminho e ir ajustando estratégias, sempre com o apoio da tecnologia.

2.    Liste suas ferramentas atuais

Antes de sair contratando ferramentas, avalie seus recursos e estrutura atual:

• Quais processos precisam de automação?
• Onde estão os gargalos?
• Existem ferramentas que não estão sendo bem aproveitadas?
• Existem recursos que podem ser usados de uma forma diferente? 

Dessa maneira, mapear os pontos de melhoria, necessidade e cruzar com dados do financeiro, é primordial para a longevidade da estratégia na implementação.

3.     Escolha as plataformas com base nos seus objetivos

Quer atrair mais leads? Nutrir oportunidades? Melhorar o atendimento? A tecnologia precisa seguir sua estratégia, não o contrário.

Por isso, após os objetivos traçados é hora de avaliar ferramentas e criar plano de ação. Inclusive, de forma escalável.

4.     Esteja atento à jornada do cliente

Mapeie a jornada do seu cliente e defina os pontos de contato com conteúdo, automações e abordagem comercial. Lembre-se das definições de personas, formas de comunicação e estratégia no percurso do funil.

5.    Integre marketing e vendas

Martech só funciona quando os times trabalham juntos e sabem usar as tecnologias disponíveis com eficiência. Mas quando falamos em marketing e vendas isso pode ser um desafio. Anote algumas práticas que podem te ajudar:

• Realize reuniões em conjunto;
• Defina KPIs compartilhados;
• Aposte na comunicação integrada;
• Estimule uma cultura orientada a dados.

6. Conte com especialistas

Adquirir uma nova plataforma é fácil, mas extrair o potencial delas exige conhecimento técnico e estratégico. É aí que uma agência especializada faz toda a diferença!

Assim, com profissionais capacitados e atualizados, seu time tem melhores condições de explorar os recursos e inovar. Aliás, foi isso que a Vericode fez ao buscar o apoio da OUTMarketing, que é especialista em Marketing e Vendas B2B e respira tecnologia.

3 tendências em Martech para 2026

A cada ano, surgem novas tendências de tecnologia de marketing. Elas expandem os limites do que estava difícil de resolver e mudam a forma como as empresas se conectam com o cliente e criam padrões de sucesso no marketing. 

E não dá para ficar de fora dessas evoluções! Fizemos uma análise interessante de 5 tendências que podem gerar grandes benefícios para sua organização. Confira! 

1.    ML e IA no marketing

Aprendizado de Máquina (ML) e Inteligência Artificial (AI) estão transformando o marketing. Com essas tecnologias, interações, processamento de dados, análises e até a produção de conteúdo se tornaram muito mais poderosas.

Agora, profissionais de marketing podem consultar dados em segundos e receber insights em tempo real. E tudo por meio de uma interface conversacional intuitiva!

2.    Tecnologia para marketing hiper personalizado

A personalização tradicional já é coisa do passado! Em pouco tempo, segmentar os clientes em categorias amplas e chamá-los pelo nome, será o mínimo que se espera de um time de marketing.

A hiper personalização vai muito além; e precisa de análises de dados avançadas em tempo real para funcionar. Portanto, as tecnologias que ajudam a alcançar esse nível de experiência serão grandes diferenciais nos próximos anos.

3.    Ferramentas para RevOps

Os clientes não estão mais confinados em um único canal de comunicação. No mundo atual, eles interagem com sua marca em diversas plataformas e em diferentes momentos da jornada.

Essa mudança exige uma nova abordagem para o engajamento do cliente, com uma comunicação omnichannel. Para isso, as empresas devem investir em ferramentas para RevOps, que garantem a perfeita integração de Marketing, Vendas e Sucesso do Cliente.

O objetivo? Garantir que o cliente desfrute de uma jornada fluida, do início ao fim. Com a solução certa, é possível acompanhar seus passos e entregar uma experiência consistente e personalizada, livre de silos entre canais e times.

Pronto para transformar o marketing da sua empresa com Martech?

A OUTMarketing é especialista em marketing B2B com foco em performance, tecnologia e estratégia. Atuamos do diagnóstico à execução, com projetos personalizados e foco em resultado.

O caso de sucesso com a Vericode que você viu acima é apenas um exemplo de como nossa atuação pode transformar seus setores de Marketing e Vendas. Mapeamos a jornada do seu cliente, identificamos gargalos e te ajudamos a escolher e a gerenciar suas ferramentas com sucesso.

É assim que fazemos marketing estratégico de verdade, gerando vendas e sucesso. Fale agora com um especialista!