Automação de marketing: o segredo das grandes empresas

Você sente que sua equipe de marketing está fazendo tudo certo, mas os resultados demoram a aparecer? O problema pode estar na falta de automação de marketing!

Muito trabalho para poucas mãos… Essa é uma dor real na rotina de profissionais de marketing de diversas empresas. E quanto mais o negócio cresce, mais difícil é executar todas as ações necessárias.

A boa notícia é que dá para eliminar tarefas repetitivas e liberar tempo para o que realmente importa: escalar operações, nutrir leads com eficiência e converter mais. E o melhor: sem perder a personalização!

Neste artigo, vamos te mostrar o que as grandes empresas já estão fazendo e trazer um case de sucesso inspirador.Vem com a gente?

O que é automação de marketing?

Automação de marketing é o uso de tecnologias para automatizar ações de marketing repetitivas, como envio de e-mails, criação de fluxos de nutrição e segmentação de leads.

Tudo isso tem um grande objetivo: gerar mais resultados com menos esforço manual e mais inteligência de dados.

Assim, vale destacar que a automação de marketing vai além de ações simples, como agendar posts em Redes Sociais. A estratégia é muito mais ampla e faz parte de uma verdadeira transformação digital.

👉 Saiba mais sobre CRM, Inbound Marketing e automação e como essas estratégias se complementam.

Os benefícios da automação de marketing

Automatizar processos é, acima de tudo, uma estratégia inteligente. Afinal, é importante usar o tempo e talento da sua equipe de uma forma mais vantajosa.

Uma equipe atolada em processos manuais, por exemplo, é menos produtiva. Ela tem menos tempo para inovar e ser criativa, e é claro que isso impacta no próprio resultado da empresa. Entenda melhor as vantagens da automação!

Comunicação personalizada para suas personas

Sabe aquele conteúdo certo, para a pessoa certa, na hora certa? Com a automação, você pode fazer isso em escala!

Isso porque com a ajuda da ferramenta certa e um bom planejamento, é possível enviar mensagens para cada perfil de cliente. Ou seja, você se conecta com várias pessoas com um único esforço.

Escalabilidade para o negócio

Seu time não precisa ser enorme para alcançar milhares de leads. A automação faz esse trabalho com inteligência.

Ainda mais com integrações entre diferentes canais de comunicação e entradas de leads como sites, redes sociais e infoprodutos.

Mais eficiência no funil

Cada lead avança com base em comportamento e interesse, gerando mais qualificação e conversão. Além disso, é possível metrificar e acompanhar cada etapa, facilitando a identificação de gargalos ou de etapas com grandes forças.

Redução do CAC e aumento do ticket médio

Com processos otimizados, o CAC cai e o ROI cresce. Basicamente, o ideal para o time de marketing e estratégia interna.

Além disso, quanto mais informados estão seus leads, maiores são as chances de uma compra de maior valor. Assim, automatizando o marketing de conteúdo e utilizando ferramentas como CRM, é possível educar o cliente, gerar mais confiança e elevar o ticket médio.

Mais satisfação e retenção de clientes

Clientes bem nutridos com conteúdos, bem informados e bem acompanhados tendem a ficar mais tempo com sua empresa. O nível de satisfação aumenta assim como a retenção e fidelização.

O que faz uma ferramenta de automação de Marketing?

Antes de escolher a sua ferramenta de automação de marketing, é importante entender o que elas podem fazer. E são muitas possibilidades!

Nesse sentido, para te ajudar, preparamos um breve resumo das funcionalidades mais estratégicas. Acompanhe!

Fluxos de Automação

Os fluxos de automação são úteis para criar jornadas personalizadas com base em gatilhos e comportamentos. Assim, com alguns cliques, é possível interagir com o lead ao longo da jornada, enviando mensagens e materiais direcionados.

Atribuição de leads

Com a automação, você também consegue entender de onde veio o lead e qual campanha foi mais efetiva. Esse tipo de análise é muito importante para a análise de estratégia e o monitoramento de ações em marketing.

Email Marketing

O e-mail marketing é um dos pilares da automação no setor. Diversas ferramentas permitem o envio programado e segmentado de e-mails, com integração com site e ferramentas de CRM.

Segmentação da base

Agrupa contatos com base em perfil, comportamento e interesse. Isso cria grupos nos quais serão possíveis enviar fluxos de automações ou condições exclusivas.

Além disso, é através da segmentação que você conseguirá identificar quais grupos merecem mais atenção, de acordo com o potencial maior ou menor de conversão.

Monitoramento de leads

Outra função que pode ser automatizada é o acompanhamento dos leads. Ou seja, como eles interagem com os conteúdos, páginas e e-mails. Aqui, é possível avaliar taxa de abertura, taxa de clique e churn, por exemplo.

Integração com CRM e outras ferramentas

Boas ferramentas de automação de marketing conseguem se integrar a outras soluções. Assim, ajudam no compartilhamento de dados e no próprio alinhamento com o time de vendas. Isso potencializa o RevOps e é essencial para decisões estratégicas.

Análises e relatórios

Além de tudo isso, uma boa ferramenta de automação de marketing deve ajudar a acompanhar KPIs e performance de campanhas. As análises e relatórios automatizados dão uma visão clara e em tempo real de tudo o que está acontecendo, o que é muito importante.

As 4 melhores ferramentas de automação de Marketing do mercado

Agora que você já tem uma visão das possibilidades e vantagens da automação de marketing, é hora de conhecer algumas ferramentas.

É importante dizer que existem inúmeras soluções no mercado. Pois a escolha depende das suas necessidades, orçamento e, claro, do custo-benefício. A OUTMarketing é especialista em marketing B2B e já testou várias delas.

Veja, a seguir, aquelas que consideramos como as melhores!

1. RD Station Marketing

O RD Station Marketing é uma ferramenta de automação construída para o mercado brasileiro, com excelente custo-benefício e fácil integração. Além de diversos recursos nativos, ela é altamente integrável e atende diversos perfis de empresa.

2. HubSpot Marketing

O HubSpot Marketing é uma das ferramentas de automação mais conhecidas do mercado. Ele é bem completo e robusto, por isso é ideal para empresas com estrutura mais madura e que gerenciam grandes bases de leads.

3. Ramper

A Ramper é uma plataforma ideal para a automação de prospecção. Isso porque ela facilita a geração de leads B2B por meio de e-mails personalizados e automação de interações e também pode ser uma grande aliada dos times de vendas.

4. Leadster

A Leadster também é focada na geração de leads. A plataforma oferece soluções para nutrição de contatos com base em fluxos automatizados que otimizam a conversão de visitantes em oportunidades de venda.

Como implementar a automação de marketing do zero?

Assim como toda ação de marketing, a automação começa com uma boa base de planejamento. Desta maneira, defina objetivos claros: por que você está automatizando? Para escalar as vendas? Melhorar a nutrição de leads? Reduzir tarefas manuais?

Esses objetivos, aliados a um profundo entendimento das suas personas, bem como da jornada de compra, serão os pilares que guiarão todas as automações futuras. Um plano sem essas definições pode gerar fluxos desconectados e ineficazes.

1.     Qualificação da base de contatos

Não adianta automatizar sem uma base de dados qualificada. Avalie sua lista de contatos e colete dados relevantes que permitam segmentações mais assertivas, como localização, cargo e segmento.

Desse modo, fazer isso vai garantir que sua automação esteja focada nas necessidades específicas de cada grupo de leads. Para enriquecer essa base, envie formulários inteligentes e campanhas que incentivem a atualização de dados por parte dos leads.

2.     Produção de conteúdo direcionado

Antes de ativar os fluxos automáticos, é importante ter uma boa quantidade de conteúdos prontos no seu blog e canais. Esses materiais serão usados em e-mails de nutrição e ajudarão a educar e guiar seus leads durante o funil.

Lembre-se de produzir conteúdo alinhado às etapas da jornada de compra, tópicos mais gerais no topo do funil e materiais mais técnicos e aprofundados no meio e fundo.

3.     Escolha e configuração da ferramenta de automação

Com o planejamento em mãos, é hora de escolher uma ferramenta de automação. As opções incluem plataformas como RD Station Marketing, HubSpot, Leadster ou Ramper.

Certifique-se de que a equipe receba o treinamento adequado para aproveitar ao máximo os recursos oferecidos pela ferramenta. Após a implementação, desenhe os fluxos básicos de automação, estabelecendo gatilhos claros e materiais que correspondam a cada etapa do funil.

4.     Criação dos fluxos de automação

Comece com fluxos simples. Por exemplo, um lead que baixa um e-book pode ser nutrido com uma sequência de três e-mails relacionados ao tema de interesse, enviados em intervalos curtos (entre 1 e 3 dias). Inicialmente, os fluxos não precisam de múltiplos gatilhos intermediários; o foco está na entrega contínua e relevante para o lead.

5.     Geração de leads

Após configurar os fluxos, é fundamental alimentar continuamente a entrada de leads no funil. Assim, invista em SEO, landing pages otimizadas, conteúdos relevantes e campanhas nas redes sociais para atrair novos visitantes e convertê-los em leads por meio de formulários e ofertas.

6.     Avançando na qualificação de leads

Conforme sua automação amadurece, comece a usar funcionalidades avançadas como lead tracking (monitoramento do comportamento dos leads) e lead scoring (pontuação de leads). Essas funcionalidades ajudam a identificar quais leads estão prontos para uma abordagem de vendas, otimizando os esforços dos times de marketing e vendas.

7.     Avaliação e otimização contínua

Um dos maiores benefícios da automação é a capacidade de mensurar e ajustar continuamente os fluxos. Dessa maneira, monitore KPIs como taxa de conversão, engajamento e ROI. Utilize testes A/B para experimentar e melhorar os elementos dos fluxos, garantindo que o processo continue se aprimorando com base em dados concretos.

Implementar automação de marketing de forma gradual e estratégica permite que você escale suas ações de forma inteligente, economizando recursos e maximizando os resultados.

O papel do CRM na automação de marketing

O CRM funciona como o cérebro por trás das operações de relacionamento com o cliente. Portanto, tem tudo a ver com automação de marketing.

Ao integrar dados e ferramentas de automação, o CRM facilita a gestão dos leads e clientes e otimiza a comunicação em cada estágio do funil de vendas.

A plataforma centraliza todas as informações sobre os leads: do primeiro contato até o fechamento da venda. Assim, as equipes de marketing e vendas podem trabalhar em perfeita sincronia.

Além disso, o CRM ajuda a identificar oportunidades para cross-sell e upsell, já que a ferramenta oferece uma visão clara do comportamento e das necessidades do cliente.

Combinado com a automação de marketing, o CRM pode disparar fluxos automáticos de comunicação, como e-mails de nutrição e ofertas personalizadas.

Vericode: o case que comprova o poder da automação

A Vericode aumentou em 700% as vendas e em 4160% a geração de leads com um plano de transformação digital focado em automação.

Com apoio estratégico da OUTMarketing, foi construído um plano de ação para diferentes áreas e contou com a implementação de ferramentas, como o RD Station Marketing e RD CRM.

Aproveitando o potencial das tecnologias, distribuímos conteúdo e intensificamos ações de Inbound Marketing e mídias pagas. O resultado? Reconhecimento no Prêmio Limitless RD Station 2024 e crescimento real, com mais de R$1 milhão em vendas do marketing!

Dê o próximo passo na automação de marketing com a OUTMarketing!

A automação de marketing pode transformar a forma como sua empresa se posiciona, atrai, converte e retém clientes. Mas para isso, precisa estar conectada a uma estratégia.

A OUTMarketing é uma agência de marketing especialista no mercado B2B e tem as soluções para te ajudar da definição ao acompanhamento dos resultados.

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