Tempo de leitura: 3 minutos

Para que uma empresa tenha sucesso, é fundamental que estabeleça metas e propósitos claros, bem como invista em um planejamento estratégico baseado em métricas. Essas são definidas com um conjunto de estatísticas e parâmetros que apontam o desempenho de iniciativas. Ou seja, mostram quais ações trouxeram os resultados esperados e também as que devem ser melhoradas para que atinjam os objetivos. Nesse contexto, quando se trata de marketing e vendas, dois indicadores essenciais são o